物(wù)業管理(lǐ)标準

對所轄項目實行 24 小(xiǎo)時全天候保安(ān)巡視服務(wù)，為(wèi)防盜、防火、防災、交通和維持管理(lǐ)區(qū)域的公(gōng)共秩序，預防和處理(lǐ)各類不安(ān)全事件。

一、職責：

1.熟悉所轄項目的樓宇、各種公(gōng)共設施、設備的分(fēn)布位置，各類公(gōng)共場所的使用(yòng)性質(zhì)和服務(wù)對象，系統掌握所轄項目整體(tǐ)情況，發現可(kě)疑情況，應立即查明報告。巡視時要經常定時彙報巡視情況，加強死角地段的治安(ān)執勤巡邏。

2.負責上傳下達，及時将各責任區(qū)域發生的治安(ān)問題及其處理(lǐ)情況綜合整理(lǐ)，向隊長(cháng)、或班長(cháng)彙報，傳達到其他(tā)責任區(qū)的保安(ān)。督導自行車(chē)、摩托車(chē)的停入次序，督導所轄項目道路泊車(chē)，行車(chē)的路線(xiàn)、車(chē)速、噪音，保持所轄項目内設置的各類消防、安(ān)全、交通等标志(zhì)齊全、醒目完好。

3.檢查公(gōng)共區(qū)域的設施、設備、環境、衛生、樓層外觀、施工(gōng)現場、消防器材等。接到治安(ān)、消防報警後應及時趕到現場并做處理(lǐ)。

4.巡邏中(zhōng)聞到異味，聽到可(kě)疑聲響，發現漏水（電(diàn)）時，應立即查明情況并報告。完成上級交辦(bàn)的其他(tā)任務(wù)。

二、巡邏：

1.巡邏保安(ān)人員要多(duō)看、多(duō)聽、多(duō)嗅，以确保完成巡視工(gōng)作(zuò)任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并及時将有(yǒu)關情況反映給相關部門及人員。

2.巡邏過程中(zhōng)，要提高警惕，不停的回頭和左右觀看（嚴禁長(cháng)時間低頭行進） 便于發現問題和保護自己。夜間巡邏時，要帶好自衛器材，照明用(yòng)具(jù)和通訊器材。對守衛目标中(zhōng)防範措施不全的部位，可(kě)以自己設置一些簡單暗記以利于發現異常情況。

3.保安(ān)員在巡邏時要精(jīng)神抖擻，不斷的調整巡邏方法，視不定時的、有(yǒu)意識地周邊巡邏或者站在高處起到積極防範作(zuò)用(yòng)。發現有(yǒu)異常情況時，要沉着冷靜，看清情況後 再果斷處理(lǐ)；如果情況嚴重，要先彙報，待支援人員到來後再采取行動。

4.巡視時思想集中(zhōng)，遇到業主時應主動問好，遇到有(yǒu)人提重物(wù)時應主動上前幫助。巡邏保安(ān)員在所轄項目内主要以步巡為(wèi)主，按規範的形體(tǐ)動作(zuò)和步伐行進。

5.巡邏保安(ān)在正常情況下應按所規定的路線(xiàn)進行定線(xiàn)巡邏。夜間巡邏時應按先設定好的路線(xiàn)進行巡視。巡邏保安(ān)在巡邏時可(kě)在定線(xiàn)巡邏基礎上适當的調整巡邏路線(xiàn)進行亂線(xiàn)巡邏。在遇重大節日或有(yǒu)安(ān)全隐患及重點部位應加快巡邏的頻率。

三、巡邏保安(ān)的巡視部位主要有(yǒu)：房屋門、窗、外牆面、路燈、草(cǎo)坪燈、消防栓、路牌、交通牌、綠化、道路、周界、報警設施、周界圍欄等設施。

1.辦(bàn)公(gōng)樓巡視管理(lǐ)：在管理(lǐ)區(qū)域内制止占用(yòng)公(gōng)共場所人為(wèi)損壞的行為(wèi)。确保夜間門窗都已關閉。檢查消防設備狀态是否良好。巡查各樓棟等公(gōng)共部位設備設施完好情況，做好巡視記錄。遇到火災、暴力、盜竊、破壞等險時作(zuò)應急處置，向上級報告或報警。巡視記錄中(zhōng)應記錄發現情況及時間。發現可(kě)疑的人和異常的事、物(wù)，通過對講機及時報告，并迅速查明情況，嚴密監視。

2. 施工(gōng)現場管理(lǐ)：有(yǒu)無違反施工(gōng)管理(lǐ)規定，如發現施工(gōng)違章現象，應立即向甲方負責人報告或向施工(gōng)人員指出，及時阻止，同時報告隊長(cháng)或主管。有(yǒu)無亂拉電(diàn)線(xiàn)，動用(yòng)明火等行為(wèi)（如動用(yòng)明火應有(yǒu)專人在現場查看）。無其它異常情況。

3.廠房巡視：門鎖是否完好。玻璃門及窗戶是否完好。是否有(yǒu)燈光、火光、煙霧。是否有(yǒu)身份不明的人員活動。是否有(yǒu)異樣、噪音。無其它異常情況。

4.周界内外圍牆巡視：所轄項目大門、欄杆、門窗、照明等公(gōng)共設施設備有(yǒu)無損壞。牆燈有(yǒu)無損壞，夜間照明是否良好。栅欄有(yǒu)無松動、損壞。紅外線(xiàn)報警探頭、攝像機是否完好，正常工(gōng)作(zuò)。牆邊有(yǒu)無雜物(wù)或可(kě)以攀越圍牆的物(wù)品。牆外有(yǒu)無可(kě)疑人員逗留、閑逛、窺視。無其它異常情況。

5.停車(chē)場巡視：機動車(chē)輛是否停放有(yǒu)序，有(yǒu)無占用(yòng)車(chē)位的車(chē)輛。停車(chē)場各種标識是否完好無損、有(yǒu)無脫落。車(chē)輛車(chē)身狀況，車(chē)門、車(chē)窗是否關上。是否有(yǒu)身份不明的人在停車(chē)場閑逛。檢查消防設備設施是否正常狀态，通風設施有(yǒu)無異常。每兩天查看抽水泵是否處于正常運行狀态。無其它異常情況。

6.綠化帶巡視：是否有(yǒu)人穿越、踐踏草(cǎo)坪，破壞綠化。是否有(yǒu)人向綠化帶内傾倒、亂抛垃圾。是否有(yǒu)人在草(cǎo)坪中(zhōng)滞留。是否有(yǒu)枯枝死樹。無其它異常情況。

保安(ān)人員要帶好安(ān)全器材、照明用(yòng)具(jù)和通訊器材。夜間巡視的路線(xiàn)應在巡遍管理(lǐ)區(qū)域的原則下不定期變化。巡視時應特别注意周界、草(cǎo)坪、扶梯、走廊、通道等死角，确認有(yǒu)無可(kě)疑人物(wù)藏匿。遇緊急情況，應按突發事件處理(lǐ)程序執行 并通知相應的部門。巡視時看到小(xiǎo)件垃圾應及時拾撿，投入就近的垃圾箱内；發現公(gōng)共區(qū)域燈不亮、水管及閥門漏水，應及時通知廠方維修人員及時處理(lǐ)。

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